《人物專訪》
成立三年的即時通訊程式WhatsApp，火速成為智能手機用戶「至愛」；WhatsApp創辦人之一的Jan Koum不諱言，當初無想過WhatsApp會如此受歡迎，問他未來有何大計，答案是：「兩、三年後的事冇人知，只會集中於客戶當下的需要」，繼續「Less is more（簡單就是美）」的WhatsApp哲學。 記者：石永樂
目前香港有超過300萬名WhatsApp活躍用戶，市場滲透率高逾50%，相信是由於其「技術含量低」、人人識用，足見「橋唔怕舊，最緊要受」的道理。
全球每日百億條訊息
WhatsApp究竟有幾受歡迎？去年10月底，其全球用戶在單日內發出的訊息超過10億條，Jan Koum上周接受訪問時向記者提供更新數據，單日訊息紀錄已增至100億條！
雖然未有想過會如此成功，但這位烏克蘭人卻說出WhatsApp成功的原因，「We were one of the first to market this type of app（我們是首位進入這個市場的業界之一）」，然後他再肯定地說，證明有質素的產品一定會成功，而專注於產品及服務正正是WhatsApp的方針。
秉承「Less is more」的WhatsApp哲學，Jan Koum無意開發網絡電話、視像通話等新服務，但會集中改善短訊服務的質素、增加群組對話的人數上限等基本賣點，惟不肯透露WhatsApp未來將有何新功能。
不像甚麼IT（資訊科技）巨企的老闆，Jan Koum未有就行業發展作出大膽「預言」，只是實實在在的表示，「只會集中提供客戶目前需要的……不會花太多資源在一些未知數（Unknown）上……冇人會知道兩、三年後的事。」
公司只有30名員工
WhatsApp主要的收入來源靠用戶下載而收取費用，Jan Koum表示，去年WhatsApp已錄得全年盈利，這間每日處理百億條訊息的加州企業只有30名員工，包括20名工程師及10名客戶服務員，「我們控制成本相當成功……我們冇公關、冇龐大的市場推廣團隊。」
資料顯示，去年WhatsApp引入私募基金Sequoia Capital投資800萬美元，Jan Koum表示，暫時無意引入新投資者及上市集資，但會繼續招攬「Smart people」，以幫助公司增長，未來更有可能會在香港設立辦公室。
花絮：拒買iPhone 5 堅持用3GS
訪問當日，剛巧是蘋果公佈推出iPhone 5的日子，問到Jan Koum會否換部新機，怎料他說沒有計劃，還隨即在袋中掏出他的iPhone，不是iPhone 4，亦不是iPhone 4S，而是上兩代的iPhone 3GS。
Jan Koum解釋，是要確保WhatsApp的任何新增功能都可應用於舊款的智能手機。
沒有追逐最新的科技，反而事事由用戶出發，這就是WhatsApp的創辦人Jan Koum。