由於舊式單幢大廈老人家雲集，保安員甚至發揮了保母功能。信城管理總經理郭志雄表示，有一對年逾7、80歲的年邁夫婦居住於舊式單幢大廈，子女均已跑到外國去，獨留兩老在港。
提醒食藥 小心處理停電
一個晚上婆婆不小心跌傷了腳，「唔想麻煩人哋」她就不對外尋求援作，自行留家處理。郭志雄指幸好翌日信誠的物業及維修員工，剛好需要到上址做維修，才揭發了這宗意外事故。
同事察覺婆婆有可能骨折，於是建議她召喚救護車送院治理，「唔入醫院要三個月先醫番好，入院一個月就好！」就這樣勸服務婆婆入院。而入院期間，沒有老伴的公公再沒有人提醒他吃藥，同事就會在旁提點，「老人家會睇緊少少。」
他指佐敦不少舊式大廈樓齡長達46年，住了不少老人家，佔整體住戶比例可以高達7成；若要停水停電，公司都要小心處理，因為會影響老人家沒有電梯上落，甚至呼吸機沒有電運作。