針對無良營商手法的新法例明年實施，有中招苦主慨嘆賊過興兵。蔡小姐兩年前被美容院職員疲勞式轟炸，碌了200萬元卡數，結果要按樓還債才能甩身，她指新法例無助已中招苦主追討賠償，又指美容院死不認錯，警方和消委會也束手，至今仍未討回款項。新法例實施後，海關將與消委會分工，不涉違法的消費糾紛，消委會負責調解，涉嫌違法則交由海關調查。海關接報後會即時派人到場，接觸事主及在場證人，否則檢控事倍功半。月前百佳超級市場將燕星斑當東星斑出售，違反《商品說明條例》，因事主願作證才能成功檢控，結果百佳被判罰款1萬元。
事主不作證無法檢控
廣東電視台女主播屈炫希，前年應貿發局邀請來港拍攝消費特輯，宣傳香港是購物天堂，可是她卻竟墮入參茸店騙局，在銅鑼灣光顧藥房買半斤石斛竟要付6.5萬元，其後傳媒報道，她獲藥房退款，不過她不願來港作證，當局無法檢控奸商，故海關與消委會會再加強宣傳，希望中招的消費者挺身指證，不要受黑店退款誘惑而封口。《蘋果》記者