讀者劉小姐上月中到上水IT旗下b+ab時裝店買了三件衣服，當時該店正進行半價優惠，如買三件貨品以上可再獲四折優惠。
加強員工溝通技巧
惟她發現額外四折優惠是以正價計算，而非全單再折，計算折扣時更先將原價四捨五入，如原價899元的貨品會以900元計算，質疑b+ab從中賺取差額，而此計法沒有先向顧客交代，感不合理。IT表示一直以來，推出的同類折扣優惠都是以原價計算，於計算後，毫子位會全進一至個位，IT將會以信用卡退回差額予劉小姐，另再送出100元購物現金券，並加強前線員工說明優惠的溝通技巧。劉小姐接受安排。消費者委員會表示，現時沒有特別法例規管商店折扣後價格四捨五入方式計算，但商店應事先向客人說明計算折扣的方法，以免產生誤會。檔案編號：0820001社會服務◆匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利◆報料熱線：2929 0000◆社會服務熱線：2990 8288◆蘋果日報慈善基金：2990 8688◆電郵：mailto:[email protected]◆傳真：3711 2468◆網址： http://charity.appledaily.com.hk