讀者譚先生早前突感氣促，到瑪嘉烈醫院急症室求診，抵院時為零時10分，經護士檢查後分流為「次緊急」，當時候診大堂顯示輪候須約3個小時。他等候至3時半才獲醫生診治，照X光後又因醫護人員沒即時跟進報告，害他呆等至5時半才再見醫生，整個求診過程逾5個小時。
X光片備妥無人理
譚先生質疑急症室人手不足，又沒妥善安排病人輪候，令求診時間嚴重延誤，「張X光片一早準備好，但係一直冇人理。急症室咁嘅服務，同市民期望相差好遠」。瑪嘉烈醫院回覆，上述時間求診人數急升，譚先生經醫生診視後接受X光檢查，再等候醫生審閱報告，惟因醫生又要優先處理緊急個案，且經評估後須為他撰寫兩封專科轉介信，最後整個診治過程花上數小時。目前院方共有31名駐急症室醫生，「緊急」類別病人一般輪候時間為30分鐘內，而「非緊急」包括「次緊急」的病人，輪候時間視乎求診人數及求診者病情的緩急。該院指，急症室求診人數由前年每月平均1.1萬人，增至今年首6個月每月平均1.3萬人，院方會盡力縮短輪候時間。檔案編號：0716003社會服務◆匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利◆報料熱線：2929 0000◆社會服務熱線：2990 8288◆蘋果日報慈善基金：2990 8688◆電郵：mailto:[email protected]◆傳真：3711 2468◆網址： http://charity.appledaily.com.hk