7.29大批阿仙奴球迷前往香港大球場朝聖，有球迷在網上訂購三張賽事門票，入場後發現其中兩張是「幽靈位」，即場內沒有門票顯示的座位，3人無奈企足90分鐘觀賞賽事。康文署承認交錯資料予售票單位，過去從未發生。投訴人批評主辦團體以企住睇「值回票價」為由拒退款。記者：王淑君
讀者陳先生和兩名友人熱捧阿仙奴球隊，他早前以855元網上訂購3張分別價值280元的門票，另每張額外收5元手續費。他們抵達球場欲按編號入座，卻找不到第322段28行25和26號座位，最後發現原來是「幽靈位」！陳先生不滿說，球賽其間須站在通道上睇波。「職員安排個位好遠，仲要分開坐」，惟他們拒絕接受，對方沒再安排，只好企足90分鐘，更不斷被人驅趕，「佢話唔可以企通道，坐又冇得同朋友坐」，賽後他們向球場職員要求退款，對方推說主管分身不暇，着留下聯絡電話跟進。
甲組賽事門票作賠償
陳再致電球場職員，才獲覆其承認因康文署提供錯誤座位資料，但拒絕退款，建議以香港甲組賽事門票作賠償。康文署回覆，陳先生持有座位編號24、25及26號的門票，職員反覆核對資料後，發現售票座位表與現場的座位編號不符，25號及26號的座位不存在，但同行的13和14號座位則未有出售。當時球場職員即安排他們坐13和14號座位，惟陳拒絕。其間他們站在梯間睇球賽，職員基於安全理由並怕阻礙觀眾而作出勸喻。該署承認出錯並致歉，而退款安排，須與賽事主辦單位商討，署方只是諮詢補償安排的意見，並沒作出任何承諾。署方續稱，當日乃首次發現有錯售不存在座位，有四行觀眾席的座位出現相同問題。足總回覆本報查詢指，賽事由傑志主辦，其為協辦，並轉述傑志認為陳先生三人已欣賞賽事，值回票價，不會退款。 民間監管公共事業聯委會蔡耀昌直斥康文署「離譜」，觀眾入場後的位置、景觀和預期不相符，亦證實是機構出錯致觀眾利益受損，實有必要追討責任。蔡又指，康文署即使另外安排座位，但沒顧及觀眾的意願，做法並不恰當，署方應為市民追討合理的賠償。檔案編號：0802055社會服務◆匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利◆報料熱線：2929 0000◆社會服務熱線：2990 8288◆蘋果日報慈善基金：2990 8688◆電郵：mailto:[email protected]◆傳真：3711 2468◆網址： http://charity.appledaily.com.hk