讀者黃先生上月中購買一部美的窗口式冷暖機，惟使用時發現機身介面並無左右搖擺功能，及後亦獲美的客戶服務部職員確認該機沒有此功能，感到被騙。因他購買前曾透過網上搜尋器找到美的官方網站的資料，乃列明該機的詳細規格包括左右搖擺功能，質疑美的有誤導之嫌。美的回應指官方網站今年改用新版本，上載各冷氣產品的詳細產品規格，如製冷或製熱量和抽濕功能等資料，當中並無註明上述產品附有左右搖擺功能。該公司又說客戶所指可能是去年版本，或從其他途徑取得的資料，會要求職員小心處理舊文件或資料。而上述產品目錄經已清楚列明功能，顧客可透過零售商索取。檔案編號：0807015社會服務◆匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利◆報料熱線：2929 0000◆社會服務熱線：2990 8288◆蘋果日報慈善基金：2990 8688◆電郵：mailto:[email protected]◆傳真：3711 2468◆網址： http://charity.appledaily.com.hk