讀者黃先生今年5月，在實惠以3,359元買一張三座位意大利真皮梳化床，使用兩個月後發現右邊扶手對下部份皮面損毀。供應商派員上門檢查後指不合保養範圍，提出免費即時補上仿皮面修補，或付500元送廠維修。他憤怒地說：「張單寫真皮，點知有啲部份係塑料仿皮造？」實惠表示，黃先生的梳化床用牛皮所製，已豁免送廠維修費用，惟指梳化保養範圍包括木框及金屬零件，皮料則易受外來因素影響其耐用性，行內一般不承保，又指行內一貫稱「真皮梳化」只有正常坐下時會接觸到的位置為真皮，梳化背部、扶手外側及扶手下側等則仿皮所製。如全部位置均為真皮製造的梳化，會特別註明為「全真皮梳化」。消費者委員會直斥「真皮梳化」不能反映事實的全部，字眼上易誤導消費者，難以知道行內所指「真皮梳化」亦有仿皮製造的部份，銷售時宜詳細說明。該會提醒，真皮混仿皮梳化可能出現色差，建議消費者購買前仔細查詢仿皮位置，並要求店方出示真皮的色辦比較後才選購。海關去年共接獲八宗有關梳化的投訴，而今年首七個月則接獲一宗。檔案編號：0801057社會服務◆匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利◆報料熱線：2929 0000◆社會服務熱線：2990 8288◆蘋果日報慈善基金：2990 8688◆電郵：mailto:[email protected]◆傳真：3711 2468◆網址： http://charity.appledaily.com.hk