「大家要留意一下戴口罩的男人，通常係成家人咁出現，要對佢哋做到101分」。經理某天嚴肅地在例會叮囑大家。迪士尼待客至上，對客人須「有求必應」，但有人卻睇準迪士尼這個文化來「攞着數」。經理指的是以戴口罩的爸爸為首的一家人，以投訴刁鑽聞名整個樂園。
據說，「口罩爸爸」曾投訴在洗手間聞到異味感到不適，要求園方補償餐飲住宿；上月底又投訴園方交通安排不善，結果迪士尼要派專車到欣澳港鐵站接載其一家進園遊玩。此外，亦時常有客人在餐廳用膳後「走單」，有商品部同事則透露精品店內時有商品不翼而飛，原因可想而知，但園方一般採取息事寧人態度，不會報警處理。記者以往都聽到有人在樂園內順手牽羊。
《蘋果》記者