聲稱團費低要幫補旅行社綑綁銷售旅保

聲稱團費低要幫補
旅行社綑綁銷售旅保

【本報訊】消委會發現,旅行社規定團友購買指定旅遊保險的情況仍然存在,即使已購買全年保障包括旅遊保險,也不能豁免,等同綑綁銷售,有旅行社職員更不諱言是由於團費低廉,要從售賣旅遊保險幫補利潤。消委會認為消費者有權選擇,現況極不理想,期望政府加以規管。

「關鍵」與「星級」無改善

消委會在09年曾進行同類調查,17家旅行社當中,4家有規定參團者須購買指定旅遊保險,否則不接受報團;近日消委會再次調查,發現問題未見改善,20家旅行社有6家有同類規定,其中「關鍵旅遊」和「星級假期」更是兩次調查中都有此規定,並無改善,其餘四間為佳旅、東瀛遊、威尼斯旅遊及現代中國旅行社。
自行購買的旅遊保險與旅行社指定的保險計劃,價錢最高可相差一倍,內容卻大同小異。
消委會許樹源認為,舉辦旅行團與提供旅遊保險,兩者是獨立服務,消費者有權選擇最適合自己的保險計劃,「尤其係已經買咗全年包埋旅遊保嗰啲,根本冇必要」。該會總幹事劉燕卿補充,部份保單條款列明實報實銷,遇事不一定「買得多賠得多」,旅客要留意。
目前香港旅遊業議會及保險業監理處並無明文規定不可將兩者綑綁銷售。消委會09年曾向旅議會建議將之加入指引,獲覆不會干預會員的商業運作;今年就回應指已通知會員如有此限制,要在旅客報團前說明;該會的出外旅遊委員會就認為,旅行社不宜要求消費者重複買保險。