讀者鄧先生上月將中國移動香港2G手機服務轉為4G，並購買一部4G智能手機。惟他到旺角東鐵站附近使用手機時，發現接收不到4G訊號，且自動跳至2G網絡，無法上網。及後，他在旺角多處地方測試，皆不能接收4G訊號，「仲嘥錢買多部電話，根本享用唔到服務」。
中移動回覆，鄧先生所述的戶外地點已成功覆蓋4G訊號，但在鄧先生強烈要求下，該公司已取消其合約。手機、智能卡或網絡覆蓋等因素，均有機會影響客戶於接收訊號時的表現。該公司稱，現時4G市區戶外覆蓋率已達90%，預計年底達室外覆蓋率100%。如客戶在香港身處4G覆蓋以外地區，會轉為2G或EDGE網絡服務。檔案編號：0703085
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