有長者20年前向AIA投保儲蓄壽險，多年累積供款達42萬元，今年初因病去世，其遺屬向保險公司索取身故賠償，僅獲發還不足一半供款的賠償金，直斥當年的保險代理無良推介，令長者購買一份「供到死都未回本」的儲蓄壽險。
記者：劉秀蘭
投訴人簡小姐稱，其母親於1991年向AIA投保「分期支取儲蓄壽險」計劃，簡母當年67歲，投保時驗尿結果顯示不正常，須額外加保費，每月供款1,600餘元，從簡的兄長銀行戶口自動扣數。
無說明何時回本
簡說，該保險計劃每隔5年可取回基本保額15%的保證現金，大約2萬餘元，20年來簡母曾申領兩次保證現金，其餘兩次則保留在計劃中滾存。
今年初簡母去世，終年87歲，簡小姐辦妥後事後，向AIA申請亡母的身故賠償，惟僅獲賠逾19萬元，不足已供款項42萬元的一半。她氣憤地說：「照咁計，我阿媽咪要供多20年、即係供到107歲先『翻本』？」她不滿投保時，保險代理沒講明回本的投保年期，否則當初不會投購此計劃，大呻現在難追。
此外，簡小姐索償時發現每月實際供款額，與「投保申請修正書」所列保費不同，20年來合共多收逾3,000元，質疑無人覆查好兒戲。
AIA回覆，該公司考慮簡母投保時已67歲，根據其驗身報告結果，保費須額外增加，她亦接納投保。此儲蓄壽險計劃提供的人壽保障成本較高，同時亦提供保證現金回報。
該公司續稱，若簡母選擇不支取保證現金，有關金額可保留在保單戶口內，可獲優惠利率派發利息，惟優惠利率為非保證，視乎當時的巿場環境而定。故簡母所交的保費金額，不宜與計劃惠益直接作比較。至於保費誤差，已向簡小姐確認，需退回多繳的保費連利息。
檔案編號：0627052
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應留意「打和波」年期
香港保險業總工會理事長張偉良表示，投保人應留意「打和波」年期，此類人壽儲蓄保，若於40歲時投購，一般供11至12年便會「翻本」。由於投保人年齡偏大，加上期間曾取過保證現金，所以有關回報會受影響。他指出，當年的保險產品選擇少，且保單上未必有較詳細的每年回報細明。他提醒市民買保險時，應留意保單上的每年回報細明表，衡量「打和波」年期才決定投保；若計劃中提供保證現金，須了解索取保證現金後，對回報金額的影響。
《蘋果》記者
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