家長陳小姐表示，其10歲兒子早前於美孚新邨巴士總站乘搭九巴2A線，惟上車後發現八達通已屆負數，不夠餘額付車費，身上又沒零錢，向車長提出下次補回要求。詎料，其子憶述車長沒回答便開車，卻突於兩個站後，把他趕落車。陳不滿說，雖其子理虧在先，但質疑車長做法欠妥善，怕小孩會有意外。
要顧及年幼乘客安全
九巴回覆十分關注事件，已提醒該車長須注意待客態度，遇有乘客車資不足，須以友善的態度請其補回。九巴會繼續監察車長表現，並提供適時指導和紀律處分。該公司又指，十分注重對車長及前線人員的訓練和指導，更訂下嚴謹的服務指引。
防止虐待兒童會總幹事何愛珠表示，明白車長有責任收取車資，惟於兩個站後趕小孩落車，僅10歲的他或感無助，未必懂得處理此類突發情況，可能會迷路或遇險。她認為車長應於總站時着小孩落車，好讓他回家求助。她認為車長不應只考慮車資，亦應顧及年幼乘客的安全。
另有九巴乘客反映九巴15線尾排座位底加裝錫紙，令散熱速度更慢。九巴指該「錫紙」為隔熱綿，可防止引擎熱氣擴散。
汽車交通運輸業總工會九巴分會主任鄭慧君稱，部份舊式或使用多年的車種，隔熱綿已損毀，令車廂後排十分悶熱，如乘客投訴量多，會轉交工程部安裝上述隔熱綿，以助車廂降溫。她相信隔熱綿可助尾排座位降溫，但不會變得更熱。
檔案編號：0704003、0704075
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