【本報訊】上周十號風球期間，東鐵停駛導致逾千乘客被困車站一晚，港鐵在檢討後決定，日後颱風吹襲令列車服務受阻時，會利用手機App即時通知市民，同時會研究向滯留車站的乘客提供乾糧及食水。
指讓乘客過夜決定正確
上周一颱風韋森特襲港期間，東鐵因塌樹損毀電纜而停駛，導致逾千乘客要車站留宿，運輸及房屋局局長張炳良要求港鐵提交報告及開會檢討。港鐵五名代表，包括車務營運主管（西面網絡）鄭群興及車務營運主管（特別職務）李聖基，昨到運輸署開會，檢討颱風期間的服務安排。
不少意見都批評港鐵當晚應變不足，而且發放的訊息混亂，有議員更建議港鐵在停駛後應派接駁巴士送乘客回家。但港鐵代表昨在會上堅持當晚停駛及安排乘客在車站過夜的決定正確，因為在颱風期間，在露天和架空路段的列車服務易受天氣及外來物件影響，必須以乘客及員工的安全為首要考慮。
港鐵同意作出兩項改善，包括改善現有的資訊發放機制，讓乘客能更快捷及清晰地掌握最新的服務情況。港鐵會盡快推出TrafficNews手機App，在天文台發出八號及以上風球時，將列車服務的最新資訊通知乘客，及將最新列車服務資訊放上網。
港鐵承諾檢討因颱風而令乘客滯留在車站內的應變安排，當中包括向乘客提供基本物資，例如食水及乾糧等。港鐵發言人表示，會研究可否加強對滯留乘客的支援，但要顧及相關的限制，例如存放期限、車站空間有限等。
運輸署發言人表示，已要求港鐵在8月中提交有關改善措施的詳情和計劃。