【本報訊】由於網絡質素問題導致客戶流失,和黃(013)旗下澳洲和記電訊公佈,至6月底止中期虧損擴大至1.313億澳元(折約10.5億元),集團主席霍建寧預期,未來12個月的經濟環境依然充滿挑戰。
服務差致客戶流失
期內澳洲和記電訊的總體收入下跌9%至10.4億澳元,主要因為與Vodafone(沃達豐)的合營公司VodafoneHutchisonAustralia(VHA)之客戶人數下跌17.8萬戶,至680萬戶。
2009年,和記與Vodafone在澳洲合併為VHA營運,當年曾為和黃帶來36億元的合併收益,但之後開始連年虧損,主要因為合併後VHA的3G網絡不足夠支援兩公司客戶所需,導致客戶不斷流失。
去年VHA已因訊號質素問題,招致大量客戶流失,去年上半年,澳洲和記電訊的虧損為7800萬澳元,全年虧損1.68億澳元,流失客戶高達55.4萬戶。
雖然如此,和黃主席李嘉誠仍然強調,當初將澳洲業務與沃達豐合併的決定正確,並指網絡質素問題可輕易解決。