警方表示，今年上半年各總區指揮及控制中心共接獲逾100萬個來電，當中只有約五成，即52.6萬個為需要處理的求助電話，其餘則屬滋擾性或錯誤撥出。
發言人指，濫用緊急熱線不但影響警方處理緊急事故的效率，亦可能延誤有真正需要的市民向警方求助，甚至令他們的生命安全受到威脅。
警方呼籲市民在緊急情況下致電999，如有需要，可直接向警署求助，各分區警署可迅速處理大部份非緊急案件和求助個案。市民可於各警署和民政事務總署轄下的諮詢服務中心，索取印有各區警署電話、傳真號碼和警察熱線的警方聯絡電話卡，也可於警方網頁查閱。
警務處網頁： http://www.police.gov.hk
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