忙、忙、忙！香港人易受肩頸背痛問題困擾。有讀者買了一部輕巧按摩機享受，誰知疲勞未消先受傷，使用後頸部出現被灼傷痕迹。有皮膚科醫生提醒市民，按摩機有機會灼傷皮膚而不覺疼痛。市面上按摩保健產品質素參差，消費者委員會前年至今年首五個月共收到73宗相關投訴，市民選購時宜小心。
記者：余睿菁
麥小姐去年10月在OSIM專門店購買一部uCozy熱石小枕頭按摩機，惟使用約三星期後，突發現頸部出現一撻黑色印，但沒有灼熱的感覺，感奇怪並求診。她引述醫生指，相信她使用按摩器時灼傷令皮膚變黑，經治理後已完全康復。
麥小姐說，診治後回家檢查按摩器，發現產品表面無損壞，而她每次使用時間少於15分鐘，認為產品有問題，於是向OSIM投訴及要求退款。她續稱，OSIM將產品收回檢驗，聲稱沒發現問題，故拒絕其退款要求。
OSIM回覆，uCozy熱石小枕頭的溫熱功能由室溫起最高可升至攝氏約50度，如用家使用時感不適，可將功能關閉；產品說明書亦有《重要安全事項說明》，建議使用者持續按摩身體同一部位少於五分鐘，否則可能會刺激過度，導致反效果；另建議每次使用時間不超過20分鐘。就上述個案，OSIM表示願意退款，麥小姐亦滿意安排。
可先用手臂內側測溫
皮膚科醫生史泰祖表示，市民使用按摩機時，大腦神經感受到觸摸及磨擦的感覺，因而將灼傷的感覺抑制，故有機會令使用者灼傷後不覺痛楚。他提醒糖尿病人及長者的皮膚靈敏度較低，建議使用前可先用手臂內側測試溫度，以免灼傷。
消委會發言人建議市民使用按摩器時，須依照說明書指示使用，使用時感不適應立即停用，亦應注意有溫熱功能的產品是否適宜皮膚敏感人士使用。消費者如對產品安全有懷疑，可向海關投訴。記者最近在OSIM將軍澳君薈坊分店仍見有同款按摩機出售，並以優惠價798元推廣招客。
檔案編號：0613077
社會服務
◆匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利
◆報料熱線：29290000
◆社會服務熱線：29908288
◆蘋果日報慈善基金：29908688
◆電郵：mailto:[email protected]
◆傳真：37112468
◆網址： http://charity.appledaily.com.hk