投購有醫療及住院保險的陳先生，早前在公立醫院進行手術，出院後憑醫院單據，向保險公司索償約2,500元住院費，但保險公司要求他向院方索取醫療報告才受理。該報告收費600多元，佔索償額四分之一，他認為保險公司有心刁難。
香港保險業總工會理事長張偉良指，負責保單的保險代理有責任向事主解釋清楚，到公立醫院或私家醫院做手術的索償及保障之別。如在私家醫院進行相關手術，出院時病人會獲發單據及醫療報告，故此一般毋須額外付款索取報告。不過，公立醫院病人須另行申請醫療報告，收費數百元，且須等候四至六星期才獲發出，該報告費一般由投保人承擔。
醫管局申請醫療指引網頁：
http://www.ha.org.hk/visitor/ha_visitor_index.asp?Content_ID=10049&Lang=CHIB5&Dimension=100&Parent_ID=10042
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