張先生早前帶同幼子到銅鑼灣恩平道恒生銀行處理私人財務，離開時由地庫沿樓梯上地面，赫見樓梯扶手分成兩節，第二節更向內收窄，他拖着兒子不為意向上直行，令其子險撞爆眼。他認為此扶手存在設計陷阱，要求修正，惟向恒生反映，職員僅敷衍說：「記錄低！」令他氣結。
恒生銀行回覆表示，設計分行設施時，均會考慮各方面因素，而有關扶手梯建於今年初；接獲是次反映後，即向有關部門了解，並會就張先生之意見作檢討。
檔案編號：0607015
社會服務
◆匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利
◆報料熱線：29290000
◆社會服務熱線：29908288
◆蘋果日報慈善基金：29908688
◆電郵：mailto:[email protected]
◆傳真：37112468
◆網址： http://charity.appledaily.com.hk