【記者胡恩宏報道】本港銀行自動櫃員機兩大系統之一銀聯通寶有限公司（銀通），其櫃員機網絡系統昨日懷疑發生故障，令巿民無法提款，造成不便。銀通昨日未有交代事故原因，僅就有關事故通知金融管理局。
根據資料，銀通在本港設有逾1,500部自動櫃員機，提供各種銀行服務，包括現金提款、轉賬、結餘查詢、賬單繳費、信用卡繳費及慈善捐款。
熱線解釋網絡故障
昨晨7時許，巿民張先生在紅磡一間銀行的銀通櫃員機提款時，懷疑出現故障未能提款，遂致電銀通客戶服務熱線查詢，熱線人員表示由於網絡故障，全線的銀通櫃員機無法提款，但未有交代何時恢復服務，只表示會盡快搶修。
至昨日下午3時半，本報記者嘗試以大新銀行的銀行卡在跑馬地區三間銀行，包括永隆、星展及永亨銀行的銀通櫃員機提款，記者插卡及輸入密碼後，螢幕如常顯示各項服務的選項，並可查閱戶口結餘。當記者選擇提款及輸入提款金額後，螢幕顯示操作正在進行中，但未幾即顯示「所需之服務已取消」，最終未能提款。
記者曾向永隆銀行分行職員查詢，對方表示沒有收過其他客戶投訴，着記者聯絡發卡銀行了解。
約1小時後，本報記者改到灣仔大新銀行分行的銀通櫃員機提款，才能成功提取現金。本報就有關事故向銀通查詢，但至截稿前未有回覆事故詳情。金融管理局發言人表示，已接獲銀通就有關事故的通知，金管局亦已要求銀通提交事故報告。
銀通於1982年由本港五間銀行成立，目前在中港澳擁有超過30間會員銀行；自1983年起，銀通為會員銀行提供跨銀行自動櫃員機網絡服務。