楊先生使用和記3香港手機服務逾4年，登記多個流動電話號碼，早前到門市欲加新號碼及出新機，卻被店方拒絕，並沒解釋原因。他氣憤說：「我冇欠費，屋企人嘅手機一向都係由我代登記，以前冇問題，點解家唔准。我懷疑『3』將我列咗入黑名單。」
條例無限制登記數量
3香港回應，楊先生名下最多曾登記10個賬戶，目前仍有8個賬戶使用中，而其中5個賬戶曾因停止自動轉賬指示出現欠款，並以優惠價及豁免預繳方式購買了多部智能手機。該公司並無設客戶「黑名單」，只因應客戶的個別需要、使用情況及繳費紀錄作彈性處理。
通訊事務管理局表示，《電訊條例》並沒有限制市民開設流動電話服務的數量，根據前年發出的《核實流動電訊服務準顧客地址的實務守則》，列明只要求申請服務須提供可接納的地址證明如政府、銀行、公共機構或電訊營辦商的往來文件。
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檔案編號：0420082
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