輪椅人士等不到低地台巴士，無法上車已是家常便飯，遇着唯一的輪椅位「滿座」，更是有車上不得，等巴士如等運到！有荃灣區輪椅使用者表示，部份巴士只有一個輪椅位，遇無位便被拒絕上車，往往刻意到總站候車，十分麻煩。
約3年後全線換低地台
運輸及房屋局資料顯示，截至今年3月底，5,806輛專營巴士中，有3,575輛方便輪椅使用者上落的低地台巴士，比去年同期增加304輛，增幅為9.3％。所有專營巴士公司已同意並落實於添置新巴士或更換舊有巴士時，採購可供輪椅上落的低地台巴士型號，並預計於2015至16年間，全線行駛低地台巴士。惟因結構問題，未能把現有非低地台巴士改裝。低地台巴士不適宜在南大嶼山一些陡斜和有急彎的道路行駛，故嶼巴只能於部份路線添置。
香港傷健會總幹事高潔梅表示，低地台巴士對輪椅使用者十分重要，有輪椅使用者不時向她申訴，等巴士等太久。她說：「只有低地台巴士先可以畀佢哋上到車，就算寫明嗰班會係低地台巴士，有時都唔準確。」她希望盡快全線行駛低地台巴士，讓輪椅使用者外出可暢通「無障礙」。
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