沒有從事護士工作已有兩年多，現在重投護理行業，在廣華醫院門診部做兼職護士，成為「新丁」，心情既驚且喜。一天，一位80多歲的婆婆在50多歲的女兒陪同下來看醫生，婆婆還沒有坐下來，女兒已不停數落媽媽不聽話，說媽媽明知自己患有糖尿病，卻老是忘記服藥，又不肯戒口。醫生說：「血糖指數很高，有10。」
女兒又說：「媽媽真不聽話，叫她不要吃甜品，她又要吃，真的氣死人！氣得我血壓也上升，連血壓藥也控制不了。」由步入診症室開始，婆婆一直保持沉默，醫生亦忙於調節糖尿藥份量，沒有說話。
發揮關懷病人精神
整個診症室突然間靜了起來，我便對女兒說：「婆婆已經80多歲，偶然也有貪吃的時候，正如我們有時也愛吃零食一樣。老人家記性不好，忘記服藥是很容易發生的問題，我們可用月曆來記錄服藥情況。囡囡你年紀也不輕了，是嗎？」女兒說：「我已經50多歲，又有高血壓！」我說：「其實婆婆已一把年紀，有時，她也想吃一點自己喜歡的甜品，只要份量不多，不太影響血糖，也可以的。你也放鬆一點，不要為婆婆太操勞，你自己要有健康的身體才能照顧婆婆，你也要好好保重！」
沒想到，我的話還未說完，女兒竟然流下淚來。我遞了一張紙巾給她，女兒說：「多謝你能明白我家的情況！」我輕輕拍了一下她的肩膀說：「多些鼓勵婆婆依時服藥，注意飲食！」臨別時，二人向我們連聲多謝。
對話雖然簡短，也讓我體會到，只要用心明白病人的問題與需要，無論在哪個工作崗位，都能發揮護士關懷病人的精神，給予病患及家屬支持，幫助解決問題。
撰文：廣華醫院註冊護士郭蔚
逢周一刊出