《蘋果》網上版免費睇短片，惟有新世界傳動網手機用戶向本報反映，離奇被電訊商徵收下載《蘋果》及另一傳媒網站的短片費，而最吊詭的是有關收費，竟是他的合約開始期的前一天，令人費解。有立法會議員狠批電訊商搏懵亂收費，建議當局應發警告。
讀者陳先生稱，3月將手機號碼轉台至新世界傳動網，並簽定72元月費、無限流動數據服務計劃，合約期於當月28日生效。5月初，他發現月結單「其他網站數據下載」有四項分別涉及《蘋果》及另一傳媒網站的下載數據收費，每項收取0.5元，合共兩元。
陳再仔細看到收費的下載日期，竟是3月27日，亦即他開啟服務的前一天。「好奇怪，我都未開始使用服務，而且我用無限上網計劃，冇理由會收我錢」，陳先生滿腹狐疑說。他曾向另一傳媒網站查詢，獲覆並無要求電訊商代收取數據下載費。
陳初時獲新世界回覆會跟進及調查。惟兩星期後，他只收到簡短回覆，聲稱事件一場誤會，他毋須繳交費用。「我唔滿意呢個答覆，根本其他公司冇委託新世界收費，佢哋亂收錢，好擔心其他客戶唔查單就唔知，一個客收兩蚊，條數好㩒計」。
議員批評「等同博懵」
新世界傳動網回覆，個案已即時跟進及調整收費，但無交代調查結果及解釋收費原因。《蘋果》手機程式並無短片下載功能，短片亦以串流方式觀看，不需收費。而電訊商則以客戶登記計劃內容，收取流動數據費用。
立法會議員譚偉豪批評，若消費者沒有檢查賬單，恐被蒙在鼓裏，「咁樣亂收費，等同博懵」。他指，電訊商有權收取客戶的流動數據費用，加上市民對流動數據收費了解不足，容易造就電訊商博消費者無知而收取不應收的費用。他認為當局如收到很多同類投訴，應考慮向電訊商發出警告。
通訊事務管理局提醒，電訊牌照規定電訊商要採取一切合理步驟，確保收費正確無誤，並要讓其知悉服務收費的詳情。用戶可自行在手機保存通訊服務使用紀錄，與電訊商發出的賬單核對收費無誤。
檔案編號：0507009
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