梁先生前年8月起使用one2free流動電話服務，簽訂24個月iPhone4合約計劃，至今年8月才屆滿，合約列明隨附每月100分鐘免費IDD長途電話服務。他表示，去年底到one2free門市，銷售員推銷iPhone4S計劃，稱只需延長合約期24個月，便可以優惠價出機，其他合約條款一切不變，他同意延長合約期及出機。
事主覺得遭誤導
今年3月，他使用IDD致電國內通話20分鐘，翌月賬單顯示徵收59元，他不滿長途電話優惠無端消失，「我打去one2free熱線，職員話我延長咗合約，IDD優惠已經取消，銷售員從來冇提過，我覺得俾人誤導」。
one2free覆核個案，指梁先生所簽新合約不包括附送IDD長途電話服務。梁事後向本報表示，one2free拒承認銷售員有誤導，但同意酌情退回上述IDD收費。
檔案編號：0417005
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