【不平則鳴】暑期黃金旅遊旺季將至，小心報團遲三小時，隨時加價變相俾人㩒住搶。有讀者以電話報團後取消，其後改變主意到分行再報名，團費竟調高逾千元；又有讀者不滿旅行社報團後突然加費而退團，旅程泡湯！旅遊業議會指旅行社做法罕見，且有損服務質素，建議把個案交該會處理。
張先生上月致電康泰旅行社電話報名中心，索取6月中到新加坡環球影城四天團的報價單，共17人出發。職員給張先生三個同期出發的旅行團選擇，團費由4,422元至5,622元，他口頭報了4,722元的旅行團，但職員要求須即日付全數團費，他未能做到，遂取消留位。約三小時後，張改變主意，攜報價單到沙田分行報同一團，惟職員報價團費為5,822元，較電話報價的團費加了1,100元，17人須多付1.87萬元；其餘兩個新加坡團又巧合地同時滿額，他深感康泰早知其報團人數多，刻意加價，賺到盡！他氣憤道：「加價兩成幾，擺明㩒住搶！」
康泰旅行社回覆，因當地於6月舉辦展覽，致酒店成本上升，惟張於當日下午報團時，因及時報名而能酌情提供舊價；他其後取消留位便屬新客，故須以新價目報名。旅行社建議張先生改日期出發，以獲較優惠價錢。
大航假期要客補差額
另一讀者陳先生報團也一肚氣。他一行9人上月初報名大航假期台山康橋溫泉兩日一夜團。約半個月後，陳接獲大航通知，因出發日期接近「五一黃金周」，須每位再付團費300元，他理論後終獲退全數，無法成行，十分掃興。
大航假期表示，4月29日至5月7日為接近「五一黃金周」，因物價浮動團費漲幅較大，而旅行社一般於出發前半個月才接獲加價通知，遂通知陳先生補回差額。
檔案編號：0423125、0417012
業界指補團費損誠信
旅遊業議會主席胡兆英表示，旅行社須向旅議會確認價錢後才公開報名，如迫不得已更改價錢，如航空公司燃油附加費上漲，須由旅客自行決定是否繼續參與，而非直接收取差價。他指報團後要求補團費於業界來說並不常見，且很少為酒店突然加價致加團費，除非是更改酒店星級令團費調整。
資深旅遊業業內人士則說，報團後加價於90年代後已十分罕見，因牽涉旅行社誠信問題。如是內地團，應留意是否內地集散及蓋上由旅議會發出之印花才有保障。
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