金融管理局去年六月至今，收到14宗投訴銀行不當使用客戶個人資料的個案。消費者如有不滿，也可向個人資料私隱專員公署反映。但本身是資深大律師的立法會議員湯家驊指出，即使私隱專員調查後認為銀行違規，也沒即時法律後果，阻嚇性有限。
4個月接98宗投訴
湯家驊表示，立法會正審議修訂《個人資料（私隱）條例》，日後若證明銀行使用或出售客戶資料後有利可圖，即屬犯法。湯指出，修例前銀行客戶資料幾乎是「零保障」，「除非消費者因為咁有金錢損失，否則連民事都好難告得入」。
消費者現可就銀行信用卡服務投訴消委會。消委會09年、10年和去年分別收到439宗、320宗和272宗與信用卡相關投訴，當中分別有40、38和20宗涉銷售手法。今年一至四月涉信用卡的投訴有98宗，當中9宗涉銷售手法。各年投訴均以涉信用卡年費或相關款項佔最多；信用卡贈品的投訴（如缺貨）近年增加，由09年34宗增至去年58宗。
《蘋果》記者