外遊關「來電轉駁」免招損

外遊關「來電轉駁」免招損

出遠門小心引來震撼賬單!劉先生3月及4月到澳門玩了四天,其間他所有來電都沒有接聽。豈料他仍招來80多元的國際漫遊通話費用。「我明明冇聽過電話,點解會收我錢?」他疑惑地說。
劉先生所使用的電訊商指出,收費乃因沒有關閉「來電轉駁」服務所致,已酌情豁免該筆費用。該公司提醒3G或2G手機客戶,於漫遊時啟動了來電轉駁功能,包括「通話中來電轉駁」、「無人接聽自動轉駁」及「未能接通來電轉駁」,均須付IDD通話費用。離港前按「##002#SEND」取消各項來電轉駁,即可避免意外啟用引致不必要收費。於海外使用留言信箱不用額外收費,惟使用手機聽取留言時,則須付致電回港的漫遊通話費用。

社會服務
◆匿名投訴恕不處理。一經投訴,本報保留刊登權利
◆報料熱線:29290000
◆社會服務熱線:29908288
◆蘋果日報慈善基金:29908688
◆電郵:mailto:[email protected]
◆傳真:37112468
◆網址: http://charity.appledaily.com.hk