【本報訊】聘請外傭「人不對辦」問題趨增，本報接獲僱主投訴，指經中介公司聘請的外傭，到任後才被發現先天手腳殘障，無法照顧僱主的智障女兒，中介卻置身事外。消委會去年接獲260宗涉及外傭中介的投訴，較前年升逾兩成，大部份涉及「人不對辦」，更有外傭疑與中介合謀，向前僱主聲稱須離職回國，騙取機票錢後被發現另簽新僱主。記者：鄧志盈 陳凱迎 嚴敏慧
投訴人吳太早前透過「為妳僱傭中心」聘請外傭，照顧其18歲嚴重智障女兒，但菲傭上工後，吳太才發現她右手缺了中指及無名指，兩腳腳趾幾乎殘缺不全。
主動離職 反追僱主通知金
吳太即時向中介反映，惟對方回應指找不到替工，「佢哋叫我用住先，睇吓佢工作能力點再作打算。」菲傭工作近三個月，吳太指她「扭毛巾都扭唔到」，經常「好似企唔穩」，不敢讓她單獨扶女兒走路。上月15日菲傭突然堅決立刻離職，吳太惟有即時計算薪金，扣起一個月薪金作代通知金，並送她回宿舍，並為她支付機票錢。
數天後，該菲傭到勞工處投訴，除追討被扣的一個月薪金外，更向吳太追討一個月代通知金。吳太不滿僱傭中心一直置身事外；但該中心負責人吳小姐回覆本報時指，因該菲傭簽約時用無殘障的手揸筆，雙腳又穿有鞋襪，並未察覺異常。
吳太的遭遇只是冰山一角。消委會去年接獲260宗有關外傭中介公司的投訴，較前年的214宗增21%。去年投訴中近八成涉及「人不對辦」，外傭實際經驗不符履歷聲稱；餘下投訴涉及收費爭拗或銷售手法等。
其中投訴人陳女士欲聘外傭照顧家中小孩及初生嬰兒，她光顧有ISO國際品質管理證書的中介公司，參考履歷後錄用據稱擁有四年照顧嬰兒經驗的外傭。
突然請辭 疑中介合謀詐騙
惟外傭到任後，陳發現她左手拇指及食指因變形而特別短小，不能拿穩奶嘴和奶樽，取奶粉開奶有困難，更不懂抱嬰兒，追問下女傭承認只有四年照顧老人經驗，陳終解僱該女傭，損失保險費、驗身費、工資及機票費，要求中介賠償，對方卻稱不知女傭殘障，但由於該中介於網頁上聲稱有直屬特派專員親自嚴選女傭，難推卸責任，終同意賠償機票費。
另一投訴人黃女士聘請的外傭於到任翌日即稱家中有事要求即時離職回國，黃替她支付機票2,549元。約兩個月後，黃遇見該女傭剛從澳門到港，女傭即急忙逃跑。黃向中介查詢，對方稱女傭已簽新僱主，不再回國。黃質疑女傭與中介合謀騙取服務費及機票費。消委會建議她循法律途徑追討。
消委會總幹事劉燕卿提醒僱主應於合約訂明對外傭的要求、到任日期及一旦延期的賠償等，以保障自身權益。