外置硬碟儲存器試用升級版軟件，暗藏鎖死資料陷阱！王先生指去年2月，以455元購買一個Seagate便攜式移動硬碟，內有自動備份功能。「用到11月左右，個軟件系統話可以免費用升級版一個月，我都想試吓，咪下載嚟用」。
逼買升級版保舊資料
詎料「農曆年時開個硬碟嚟睇，裏面啲資料顯示備份到12月止，即升級版試用期滿嗰段時間」。此後他試圖開啟硬碟看舊資料不果，懷疑被鎖死。
王隨後致電代理公司查詢如何恢復硬碟內舊資料，獲覆自行將舊有版本刪除再重新安裝，但他擔心舊資料會被刪除。他說：「10蚊美金唔係貴；但本來免費試用，家就焗買升級版先可保住舊資料。」王先生仍不敢再開啟硬碟的舊備份資料。
Seagate香港代理聯強國際（香港）有限公司表示，王先生所下載的軟件屬Seagate公司提供，此30天免費試用版供用家備份資料之用，惟聯強僅屬代理硬件零售，有關收費問題未能回應。
香港互聯網協會創會主席莫乃光指，一般外置硬碟內的舊有資料可還原，他認為有關公司應向用家提供支援。
檔案編號：0411020
社會服務
◆匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利
◆報料熱線：29290000
◆社會服務熱線：29908288
◆蘋果日報慈善基金：29908688
◆電郵：mailto:[email protected]
◆傳真：37112468
◆網址： http://charity.appledaily.com.hk