讀者李小姐投訴所購的聯想手提電腦用不到一年需維修五次，後允更換新電腦，卻疑是舊機，不滿聯想電腦品質差、欠誠信。
她於2010年8月購手提電腦包一年免費保養，額外付788元延長保養兩年。翌年7月起，因各種問題維修五次，聯想其後答應更換一部全新手提電腦。但她取機時發現機身編號與屏幕顯示SerialNumber不同，鋰電池充滿電後容量只有48.25Wh，約只有4Cell電容量，與聯想列明的8Cell電有異，疑舊機充新貨。她指聯想職員多番強調是全新機，卻又說曾作維修訓練之用；對鋰電池容量問題則支吾以對，前後矛盾！
建議勿自行拆開檢查
本報向聯想電腦查詢，獲覆已向客戶解釋及建議。李小姐則稱聯想其後表示願意全數退款。
香港電腦商會主席余先生表示，機身編號與電腦螢幕顯示的SerialNumber不一，可能是曾更換某些部件，不能完全否定手提電腦是全新的說法。而鋰電池Fullchargecapacity低或因電池已用了一段時間，有耗損以致無法完全充滿電。余指消費者應信任品牌商，切勿自行拆開電腦檢查有否被更換部件，免撬壞電腦。
檔案編號：0315009
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