【呻一呻】旅遊保險能令旅客更安心？經旅行社購旅保，賠償條款不一，不可不知！有多位讀者分別因親屬過身、患癌及懷孕而退團，不獲退團費之餘，亦不獲旅保賠償，批評旅保條款苛刻，對旅客欠保障。
譚太與丈夫、女兒參加美麗華旅遊韓國首爾五天團，已付定金5,000餘元，同時經旅行社代購美亞保險旅遊保，每人206元。報名後，她的72歲母親驗出患癌並於兩日後離世。她因沒心情外遊，報名一周後退團，但不獲退定金，再向美亞索償，對方着其出示醫生證明，又指因癌症屬非突發性，獲賠機會微。譚太認為手續繁複，即日要求按章出發，旅行社卻指已滿額。譚先生不滿說：「我唔明點解冇得退囉，你叫我照出發，我哋都冇心機玩啦！」
美亞保險香港有限公司回覆，未完成索償程序故不評論個案。該公司指，癌症多有先兆，只當事人不為意，故多不受保。一般只有當陪審團、非因犯法受政府隔離或目的地遇罷工暴動等情況退團才獲賠償。
美麗華旅遊則表示，因譚太於出發前15至29天內退團，故不會退回定金。
懷孕不受保
莫先生夫婦報名參加新華旅遊星馬五天團，團費共9,984元，也經旅行社購美亞保險旅遊保，每人206元。惟出發前九天，莫太證實懷孕，更於兩日後與莫生同時患流感，醫生指不適宜外遊，遂通知新華退團，但不獲退團費；而旅遊保條款寫明懷孕不受保。
美亞保險回覆本報，懷孕風險一般不受保，且莫氏於出發前一周患流感，有足夠時間休息及康復，理應可如期出發。新華旅遊指事件已交旅遊業議會跟進，不便評論。
僅退機場稅
曹先生夫婦偕幼女參加永安旅遊華東六天團，團費共1.4萬元，另網購豐隆保險旅遊保。出發前約一周，曹太母親確診患末期肺癌入院，為照顧她且心情低落，一家決定退團，惟只獲永安退回三位機場稅共360元。他不忿說：「豐隆唔賠。我哋以為佢（岳母）係肺炎，而且確診後幾星期已經過身，成件事好快好突然，我哋冇可能呢段時間去旅行！」
永安旅遊回覆，由於曹先生當時沒提及退團原因及出示證明，而出發日期為旺季，故未能退回團費；但情況特殊，將酌情每人退款500元。豐隆保險表示，因曹先生岳母於投保前五日已咳嗽及肺積水，應於投保前已患癌。曹不滿豐隆拒賠，已向保險索償投訴局投訴。檔案編號：0312083、0314080、0322049
廉價旅保 保障較少
香港保險業總工會理事長張偉良表示，一般經旅行社購買旅保，較自購旅保的保障欠全面，因保費較平，多為80元至100餘元，保險公司本已賺得少，故退保或索償較困難。患癌一般不受保，但可嘗試向保險公司申請酌情退回保費。而玩激流、騎馬、滑水及跳降傘等活動通常不受保。他認為旅行社職員不及保險代理專業，建議旅客欲得到更全面保障，可經一般保險公司或銀行，由專業的保險代理代購旅保。
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