廣播事務管理局和電訊管理局已於今年4月1日起合併為通訊事務管理局（下稱通訊局），主要負責有關電訊、廣播、反濫發電子訊息或與電訊界、廣播界有關的事宜，亦會處理相關的投訴。
市民須填妥投訴表格或以書面形式作出投訴，並提供足夠的具體資料或證據，如投訴人書寫有困難，可致電通訊局「消費者事務科」，透過口述向通訊局職員說明投訴事件，由職員為投訴人填寫投訴表格。
通訊事務管理局電話：29616333
網頁： http://www.coms-auth.hk
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