迪士尼機動遊戲又出事「降傘」故障36遊客半空風吹雨打

迪士尼機動遊戲又出事
「降傘」故障36遊客半空風吹雨打

【本報訊】開幕僅4個月的迪士尼樂園新園區反斗奇兵大本營,區內機動遊戲「玩具兵團跳降傘」再度發生故障。有遊客投訴昨午乘坐該設施時,突有訊號故障,令他與另外35名遊客在風雨交加的25米高空「吊吊揈」近15分鐘,身旁男童更被嚇到喊。有旅遊界議員懷疑設施「壞開有鋪癮」,要求當局徹查原因。記者︰姜偉康

今次是「玩具兵團跳降傘」去年11月中開幕以來,最少第4次發生遊客被困事故。去年11月22日(即設施啟動僅4日)、今年1月28日、2月6日先後出現訊號系統及安全保障系統故障,讓遊客受困數分鐘至10多分鐘不等,不料昨日再生事故。
年約五旬的旅客伍先生表示,由於表妹初來香港,為了讓她體驗機動遊戲的樂趣,昨日帶同她到迪士尼樂園遊玩,雖然下午下起毛毛細雨,但機動遊戲如常運作,未有影響兩人興致。
直至昨午3時許,兩人遊經反斗奇兵大本營園區,表妹需稍事休息,他獨自乘坐玩具兵團跳降傘,當時他與一名母親及一名男童同座,當設施爬升至最高點時突告停頓,全部人起初不以為然,至數分鐘後始知出事。

30多名旅客被困25米高空,部份人被嚇得不知所措。讀者提供圖片

伍先生被困時輕鬆自拍,而身旁的男童則嚇至大喊。

遊戲設施玩具兵團跳降傘昨3時故障,至4時40分始告重開。姜偉康攝

遊客投訴 職員態度敷衍

他稱當時自已與其餘35名遊客身處離地25米的位置,灰濛濛的天空又不斷颱起風雨,但未有職員現身安撫女孩,全部頓感無助,茫然不知所措,身旁一名男童更急得當場哭起來,7分鐘後才開始有廣播告知遊戲有訊號故障,呼籲乘客冷靜等待。
他稱機動遊戲15分鐘後重開,全部人終安全降落地面,但他擬向職員投訴時,對方態度敷衍,着他自行走出門外的客戶投訴中心表達意見。直至公關及高級職員感覺他怒氣難消時,才截住他走向一旁正式道歉及承諾補送免費入場券,平息其怒火。
迪士尼發言人證實,遊戲設施玩具兵團跳降傘下午3時突啟動安全保障系統,暫停運作,至9分鐘後恢復正常,36名旅客安全落地,經檢查後認為安全沒有問題,但鑑於天氣不穩定,直至個多小時後始重開設施,並將事件通報機電署。立法會旅遊界議員謝偉俊表示,機電署應徹查事件是園方內部設計有問題,抑或機器過於敏感,出現少許問題便響起警號,否則事故再次發生,將影響樂園及本港旅遊形象。