新世界傳動網手機客戶黃先生，使用70多元包1,700分鐘的月費計劃，但被徵額外通話時間逾1,400分鐘，每分鐘0.8元，共多收1,156元。他質疑用量錯誤，覆核詳細賬單，發現被徵多筆相同時間的通話費用，疑因用「三人會議」功能被重複收費，「冇理由同一個時間計兩筆通話費，我睇番新世界網站，都冇提過呢種計算方法」。
新世界傳動網回覆本報時，未有解釋上述計算方法詳情，只稱有關收費已於銷售合約註明。但可酌情處理，黃先生已接受安排。黃先生事後向本報表示，新世界同意半價收取上述徵費。電子通訊技術人員協會理事長楊健雄認為，「三人會議」收費方法應依合約條款處理，不同電訊商可能有不同計算方式，原則上不同台的跨網通話成本較高，三人通話可能計算雙倍通話時間；四人通話則以三筆通話時間計。
檔案編號：0207059
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