電訊公司服務亂收費，看「壹仔」讀者投訴榜都知可以有幾亂，或者幾咁離譜。今次我親身經歷，比打劫強搶還要過份的經營手法，必須公開出來驚醒各位用戶，尤其經信用卡自動轉賬，冇幾何查單或留意的，分分鐘經已中招！
話說小兒用的是部沒有上網功能的舊電話，一直使用123最低$38月費計劃。上月賬單突有一項$50額外收費，幾經辛苦接通客戶中心，獲告知是遊戲收費，而且不是一次過，是自動按月收費。無法上網如何下載遊戲？原來是以短訊型式發出，原以為是小兒一時不慎按了甚麼鍵而不知。回家向小兒查問那究竟是甚麼遊戲，他可是一頭霧水！連忙翻查所有短訊紀錄，只見那個所謂遊戲只是個邀請，小兒從未回覆或參與！
馬上跑到門市問清究竟，一講職員馬上明白，原來只要收到之後打開過那短訊查看，經已自動被視為接納及參加遊戲！我氣到頭頂出煙，這分明就是欺詐行為，但123職員劃清界線，說與他們完全無關，123只是中間人負責收錢，然後印出那所謂遊戲商的名稱及熱線電話，着我們自行和他們交涉，他們沒有辦法扣除或取消賬單款項。公然不負責任狼狽為奸！
要不是123出賣客戶電話號碼在先，這個遊戲商如何能夠知悉電話號碼的供應商誰屬？收到訊息開來查閱最正常不過，擺明設局裝陷阱呃人！況且人難免會有好奇心，一時貪得意回覆過，或者用戶是長者，就更加水洗不清口同鼻拗焗住要畀錢，此種經營手法居然合法？電訊管理局唔死都冇用！
大家千萬為怕麻煩，或者見銀碼細就算數，此等歪風絕不可長，更加不可姑息，一定要企硬，一個仙都不能畀！
張慧敏（COREsearchLtd）
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