嚴先生早前到諾基亞專門店以4,000多元購買Lumia800手機一部，其間店員示範手機功能，將舊手機的相片及歌曲資料傳送到新手機，稱是以店內的Wi-Fi功能傳送，毋須付數據費。翌日他接到電訊商短訊通知，上述時間使用了大量數據，徵費713元。
交涉多次才賠償
嚴先生多次聯絡店方索償，店員初時要求他出示電訊紀錄，收到才遞交處理，但之後只承諾送贈手機保護套一個。他拒絕接受，「收費係店員出錯造成，冇理由要我畀呢筆上網費」。諾基亞向本報承認店員處理上述個案有誤，正常情況下可使用Wi-Fi傳送手機資料，同意向嚴先生賠償全數數據費。
旺角先達MondayTelecom負責人吳先生表示，機主使用Wi-Fi功能時，為確保沒誤用數據服務，應關掉手機「設定」→「網絡」中的「行動數據」功能；更徹底方法可將手機sim卡移除後同樣可使用Wi-Fi服務。
檔案編號：0206072
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