合約暗藏魔鬼條款 停保期亦須繳費買旅遊保無辜變債仔

合約暗藏魔鬼條款 停保期亦須繳費
買旅遊保無辜變債仔

年購旅遊保險暗藏魔鬼條款!有讀者向中國銀行購買一份「中國通」全年外遊醫療保障,惟保單中有「自動續保」條款,即使中途停保隔四個月重新再買一份,仍被追收停保期間的欠費,無辜成為「債仔」。

常返內地旅遊的潘先生,2010年9月向中銀購買「中國通意外急救醫療計劃」的旅遊保險,全年保費580元,受保年期至2011年9月30日。當保單到期後,曾有職員致電通知他續保,但他拒絕。今年2月,他擬向中銀再買同一旅遊保,職員追收他過去四個月保費,指他之前一份保單條款寫明「自動續保」及「持續永久性有效」。潘先生氣憤說:「我係重新買一張新保單,冇理由一世續保㗎!」
中國銀行市場營銷及企業傳訊部回覆,「中國通意外急救醫療計劃」為自動續保的保單,在銷售章程及客戶投保書內已有自動續保的聲明。除非收到客戶書面通知不續保,否則有關保單到期後會自動續保一年。這是慣常的業內做法。

「停保」須書面通知

該行續稱,職員曾於去年底兩度致電提示潘先生盡快繳交續保費用,而非通知其續保。至今年2月,客戶要求再次投保「中國通意外急救醫療計劃」前,該行並無收到其要求取消保單的書面通知。鑑於客戶與職員可能因溝通問題而產生誤會,該行已酌情無向客戶收取所欠的保費。
檔案編號:0223077

業內人士:留意自動續保條款

國際專業保險諮詢協會會長羅少雄指,保單中以醫療保險較常見自動續保條款,不過會提供繳費寬限期,以免投保人忘記交費或不在港而得不到應有的醫療保障。一般情況下,勞工保險及汽車保險等如中途停供或停保,雙方會提供書面通知確認。至於上述旅遊保停供後,再購同一份新單須追收停保後欠費,羅則較少聽聞,他建議事主可考慮「轉會」投保另一公司而免被追收「欠費」。他提醒投保人如無交保費的「真空期」遇意外索償,保險公司可能會按投保人是否已交費而決定賠償。

購旅保四大考慮

1.外遊參與高危活動之定義
2.最高賠償額
3.保單生效時段及受保時段
4.保費非「買得多、賠得大」,留意本身已購其他保險有否重叠保障,以免索償時各保單所屬保險公司分擔賠償總額

資料來源:國際專業保險諮詢協會會長羅少雄

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