【投訴拼盤】多名讀者投訴於傢俬店所售睡床質劣，有讀者新床板突斷裂，才揭發床斗離奇缺了一條木條；亦有職員疑銷售不實令客戶誤購設計有問題的睡床。消費者委員會於2009年至2012年2月底，共接獲1,459宗現成睡床銷售及品質問題的投訴。
個案一：疑少一條支柱
讀者黃小姐一年多前在香港仔DSC購了一張1,583元的雙人床，今年3月她睡夢中床尾板突無故斷裂下陷，驚魂甫定，卻發現床架原應有四條木條支撐，但缺了一條，又疑床板屬蔗渣板承托力不足，向DSC交涉，竟要付換床板費400元。
DSC回覆本報，該貨品已使用一年多，不排除人為所致，為使上述問題得以解決，在雙方協商後，客人只須支付200元補件費，及於本月完成更換及簽收，客人表示滿意。
個案二、三：床斗非密封
讀者陳小姐1月在沙田DSC購買一張999元的單人連三個櫃桶床。惟送貨後發現半邊床斗是非密封設計，其中一個床角破爛，且櫃桶拉得不暢順且關上時現罅隙。她質疑選購時職員沒提及該床半邊床斗非封密，不便儲物。
DSC客戶服務部回覆，曾讓上述客戶三次換床，供應商指結構沒問題，儲物底斗非密封屬該床的原設計。該公司已安排派員收回貨品，客戶則可到門市辦理退款。並要求員工向顧客銷售時，須清楚講解該床的原設計。
讀者符小姐指親友去年底在屯門家．生活購買一張4,850元的雙人連三櫃桶床組，該床與陳小姐個案款式相似。
符說，當日她代親友收貨，發現床組半邊床斗非密封，櫃桶又很難才能拉動，即向該公司反映及要求退款，並指親友購買前，職員並沒告知該床的設計，質疑有欺騙消費者之嫌。
家．生活負責人回覆，這是該床組的原設計，結構沒問題，但為使顧客滿意已重新訂做新的儲物底板，備作更換，惜顧客拒絕，並交消委會處理。
檔案編號：0226035、0306009、0310033
學者：蔗渣板脆弱欠承托力
香港知專設計學院產品及室內設計學系高級講師朱永康表示，蔗渣板因較脆弱及沒承托力，只適宜用作傢俬的背板，床板應用具纖維性和韌度及密度高的實木或夾板。有些傢俬店為了薄利多銷，而選用較廉價的木材，故消費者應於選購前先作測試和檢視結構的物料是否堅固，並應選擇有口碑的公司，其產品的價格也可作參考指標。
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