【本報訊】數碼通網絡前日故障，導致全港多個地區手機及網絡癱瘓。通訊事務管理局昨指，數碼通沒按指引通報事故，涉違反發牌條件，限期數碼通最遲周四提交報告。數碼通表示，會檢討突發事故的通報機制。昨日仍有個別用戶投訴無法使用服務，另有用戶不滿以手機瀏覽數碼通網絡提供的本報新聞時，有關該公司網絡故障的報道疑被剔除。
通訊事務管理局辦公室助理總監劉光祥昨接受電台訪問時說，數碼通發生網絡系統故障後，無遵照當局指引主動通報。按規定要求假日發生事故要於一小時內通報，平日則須15分鐘內通報。他指出，前日早上10時許接獲傳媒查詢，始知數碼通系統故障，當局主動向數碼通查詢及跟進。數碼通的牌照條款列明，需要提供令通訊辦滿意的服務，當局已責成數碼通周四前提交初步報告，並於14個工作天內提交全面報告。
數碼通發言人稱，前日早上約8時，該公司三座機樓之一所處的大廈停電，約個半小時後，因後備發電機起動器一配件損毀，引致電力中斷、網絡局部癱瘓。經搶修後，服務於下午約2時半全面回復。發言人稱，公司會定期為所有發電機進行例行檢查和測試，出現問題的後備發電機於2月22日通過檢測。
被指剔除網絡癱瘓新聞
香港互聯網協會創會主席莫乃光稱，電訊商通報機制的要求通常會列入發牌條件當中，具有法律效力。如當局收到數碼通提交的報告後，認為該公司沒盡承諾，或會作出懲處。
民建聯沙田區區議員葛珮帆一行20多人，昨午到數碼通旺角門市外拉橫額抗議其遇事不報，將請願信交予門市主管後離去。用戶劉先生則指，昨晨9時起數碼通的留言信箱服務沒有啟動，熱線職員稱有故障需要搶修。
此外，用戶高先生向本報表示，他一向以15元月費在手機瀏覽數碼通網絡提供的新聞。他昨透過該網絡瀏覽本報頭版要聞時，發現並無轉載數碼通網絡局部癱瘓的新聞，懷疑被故意剔除，「佢個網絡發生故障冇即時公佈已經令我不滿，我懷疑佢今次特登唔轉載嗰單新聞，剝削用戶知情權，妨礙新聞自由！」