消費者若遇到不公平的交易，如貨不對辦、逾期不交貨及對服務不滿等，經與商戶交涉不果，可向消費者委員會投訴。消委會以調解人的角色處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。消費者可以書面、電話、傳真、互聯網或親身到消委會諮詢中心提交申訴。投訴及諮詢部郵寄地址：
香港北角健康東街39號柯達大廈二期14樓1410室
電話：29292222
傳真：28563611
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