九龍灣啟業邨啟祥樓居民吳先生指，樓下住戶去年剛遷入，但多次無故拍打鄰居大門及大聲叫嚷滋擾居民，他曾報警及向房屋署反映，要求採取扣分制，惜沒改善及反叫他可申請調遷，吳批評房署不合理。
房屋署回覆，去年11月收到吳先生投訴鄰近住戶發出噪音，職員接報後，已即時到場調查及跟進，並分別約見單位住戶，勸喻大家和睦相處和不定時視察，在經過一個月觀察，情況已改善。租戶簽訂的條款中規定不得產生噪音或對他人構成滋擾，而「屋邨管理扣分制」列明觸犯噪音滋擾，會被扣五分。署方亦會了解租戶家庭背景後，如有需要將個案轉介社會福利署跟進。若滋擾令租戶感到人身安全受威脅，應立即向警方及屋邨辦事處求助。
檔案編號：0208101
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