「原本計劃過台灣玩，點知咁掃興！」港大法律系姓袁學生前日與朋友到台灣旅遊，豈料遇上華航故障，他指機艙內濃煙瀰漫，能見度僅一、兩米。當時乘客掩鼻撥開濃煙逃生，有人忘記取走手提行李，就衝出機門，畢竟逃生要緊。
港人：陣煙好難頂
「登機冇幾耐，就見到機艙上面有白煙」，袁憶述，有乘客說見到機翼有火光，全機人登時嘩然，幸當時飛機仍未離開登機橋，機門一打開，乘客隨即慌忙離去，「陣煙味幾刺鼻，好難頂，有老人家吸入濃煙不適」。袁脫險後，即時取出手機將過程拍下，又用英語全程旁述。
他指許多乘客不滿華航，圍着職員大罵，氣氛緊張，驚動警方到場調解，他不敢冒險原機赴台：「點敢仲飛，有事點算，華航又唔係未試過。」凌晨2時，袁與朋友先後返家休息，昨早上8時再飛。
在本港機場大鬧華航職員「丟中華民國的臉」的台灣旅客彭先生說，一家九口到香港旅遊，不幸遇上航機故障，害得需長期到醫院洗腎的小姨昨晨去醫院覆診險被耽誤，沒睡多久就要趕往醫院。
他直言對華航信心盡失：「寧願多花點錢，再也不搭華航！」他說得知要原機返台時，覺得很不安全，擔心事故頻頻的華航出事，但想起一家九口要再苦等多時，才能安排其他航班返台，只好冒險博一博搭該機返台。
《蘋果》記者