由社會福利署簽發的長者卡，消費或搭車可享票價或優先服務優惠。惟有長者反映康文署規定不能只出示長者卡訂或簽場，當個別場地職員彈性處理時，令長者面對「A場畀、B場唔畀」的混亂情況，引起長者與前線職員衝突。
七旬讀者何先生去年11月初到西環士美菲路體育館，以長者卡購健身及壁球門票遭拒，職員堅持要出示身份證訂購門票；之後他再到西營盤中山紀念公園體育館卻成功以長者卡購買壁球門票，遂再與士美菲路體育館職員理論，「點知我嘈完，反而連中山公園體育館都唔再畀只用長者卡訂場」。
職員須嚴格執行規定
何不服氣，走訪康文署各區如灣仔、北角、鰂魚涌、黃竹坑、元朗及深水埗的體育館，均成功只用長者卡就能訂場，其中北角及鰂魚涌體育館職員均稱電腦檔案有其資料便沒問題；他在各區體育館購買的壁球門票，大部份能簽場使用。他斥康文署訂場指引不一，令長者與職員爭拗，也質疑職員有濫權之嫌。
康文署回覆，職員多次向何先生講解預訂場地及使用條件。部份場館職員為維持場地秩序和正常運作，故酌情讓他只用長者卡訂場；又有職員對預訂條件有誤解，接受他用非指定證明文件訂場。為確保設施不被非法轉讓及濫用，職員須嚴格執行規定。訂場時必須出示有效的證明文件，包括香港身份證、護照、回鄉證供職員查核。
該署正檢討接受如社會福利署簽發的長者卡為訂及簽場的有效證明文件，在檢討完成前，已提醒所有場館職員，仍不接納只以長者卡訂及簽場。
應普及至文娛康樂範疇
老人權益促進會外務副主席蘇潔燕表示，長者卡應用上並未普及，政府應積極推行，現時只較常用於交通、護老院及醫療等公共機構；政府文娛及康樂設施也應給予肯定使用，可考慮只須出示長者卡就能使用服務，因該卡也屬政府機構認可發出。
檔案編號：0116073
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