讀者梅先生的寓所每季水費賬單約800元，去年11月突暴升至3,651.7元，他即向水務署查詢，獲覆因用水有季節性和用水多寡因人而異，如有懷疑可自費換錶及檢測。他說，換錶後首兩季的水費回復正常及檢測後沒壞錶，須如期繳款。他堅持每季賬單不逾千元，質疑是水務署出錯。
水務署回覆，已實地視察，沒發現供水設備有異常，盡量協助找出水量偏高的原因。供水一經接駁至用戶的內部供水系統，用水量多寡因季節轉變、環境因素變更及用戶生活習慣而有不同。按《水務設施規則》水錶測試後不高或低於3%屬正確。用戶可現場檢視測試過程，報告會詳列水錶測試方法及資料，而水錶是客觀地量度用水量的唯一工具，故客戶須繳交該筆水費。
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