眼見牙膏牌子是美加淨，對於按傳統老例，牙刷牙膏並未陳列洗手間，須電召員工親自送到（事無大小必備小費這一層，酒店這類不合時宜送牙刷所謂傳統禮數着實吃不消，所以小費也免了，不要讓他們誤以為小眉小眼的服務動不動刮得二十人民幣或兩三元美鈔）。
畢竟新加坡Raffles酒店是一記名門品牌，落戶北京試過他們的HighTea，品質不賴，然而牙膏「美加淨」，不免引來A貨疑雲。
讓人客，起碼我們這工作組的人員動肝火的事件一宗接一宗，從CheckIn開始；自下飛機即匆忙開展日程，凌晨2時始得進入酒店安排入住……對不起，沒有閣下名字的登記……找到名字，但房費並未預先付妥，需閣下自付……用了一個多小時，累個人仰馬翻始得鎖匙進房，那口烏氣說多大有多大。
次天始知，一組人有來自德國，有來自香港，全數得過如此「5星級」招待！
次天到VIPLounge用咖啡，工作人員問過房號……對不起先生，你的房費不包括使用這片空間！
給你3分鐘，弄清楚，再來告訴我，不然請你們總經理來面談！
出差北京，全因工作，商務型酒店最佳，東三環旁邊上崑崙或國貿旁的京倫都是早期建立的所謂國際級酒店，今天什麼5星，國內6星8星級酒店在北京多的是，它們反而以簡約商務合理價錢及服務得分。
你看，東方新天地的君悅，英式下午茶沒Scone餅，粵菜廳服務奇差，音響偏高空調偏熱的酒吧周六晚去，小貓幾隻都光顧東面商圈ParkHyatt去了，選擇太多，人客從來像嫖客那裏溫柔熱情去那裏怎會生死牽真感情？像這所萊佛士，住落幾天（只因活動舉行地點）本來從美加淨牙膏以為它是A貨，嘆過它的服務？B貨，頂多！