電訊商近年推出不同數據漫遊日費計劃，用戶以固定價格（68元至168元不等）一日內任用流動數據。但有手機用戶使用服務翌日網速大減，疑被限速；電訊商否認，只承認網絡受外地服務供應商多方面因素影響。電訊管理局今年2月已發新指引，規定電訊商宣傳時不可以「無限用量」招徠。
陳先生為one2free手機用戶，今年初到國內中山公幹，離港前登記one2free數據漫遊單日通行證計劃，日費168元，定明一日內無限使用，抵埗首天上網正常，但翌日卻速度大減，「聽歌睇片都唔得，連查電子郵箱都好慢，第二日差唔多冇上過網」。
限速前無預先通知
他返港卻被徵兩天服務費共336元，「收一日錢好合理，冇理由第二日都照收！我打去one2free投訴，職員話我第一日用量太高，所以第二日受『公平政策』限速。我唔知道用幾多被限速，限速前又冇通知，好唔合理」。
one2free表示，漫遊服務網絡質素受網絡夥伴的網絡技術、地理環境、訊號覆蓋、當時網絡的使用情況及當時客戶使用的服務類型等影響。該公司已配合電管局的「公平使用政策」新指引，單日通行證客戶不會受限速。
記者向五大電訊商查詢數據漫遊日費計劃，CSL（包括one2free與1010）、和記3香港及中國移動香港都表示，限速與否要視乎當地網絡商。數碼通當用量接近上限時會發短訊通知，達上限即停止連線，不受該公司「公平使用政策」限制。電盈則暫停接受新登記日費計劃，「RoamingDayPass」只適用於去年12月1日前登記客戶。檔案編號：0126020
電管局：外地公平使用政策與港有異
電訊管理局稱，去年共收到78宗「公平使用政策」的投訴，涉數據漫遊有155宗。鑑於外地網絡供應商各有本身的「公平使用政策」，若政策有改動不可能全部事先通知本地電訊商，所以，電管局並沒要求本地電訊商須向客戶公佈其海外合作夥伴實施「公平使用政策」的詳情。
「公平使用政策」新指引規定，如日費計劃可能受外地網絡供應商的「公平使用政策」約束，本地電訊商便不能以「無限上網服務計劃」作推廣，並須於客戶申請服務時清楚說明。
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