清貧女大專生隨友人到CaliforniaFitness試玩,結果遭四名職員「車輪戰」圍攻買會籍,即使剖白銀行戶口僅餘數百元亦未能脫身,職員又藉查詢優惠為名扣起同行友人信用卡代付款,最後無奈簽約。有關信用卡所屬的滙豐銀行回覆本報查詢時,「踼爆」近期無與CaliforniaFitness有任何推廣優惠。
讀大專商科二年級的19歲殷小姐,早前跟隨享有CaliforniaFitness終身會籍的友人到尖沙咀TheOne分店免費試玩,卻墮入「跌錢」陷阱。她指當日遭疲勞轟炸的情景,歷歷在目,「健完身已經好攰,畀三個教練同總監車輪戰咁游說加入健身會籍同買私人教練堂」。
滙豐踢爆沒有瓜葛
她雖「自揭」貧窮家細,要靠政府資助交學費,積蓄僅有提款卡戶口內的數百元,但未能打消職員的推銷攻勢。
她不忿地說:「佢哋要我朋友畀張信用卡,話滙豐卡應該有優惠,幫我哋check吓!」結果,信用卡被扣起一個多小時,其間不斷被游說,直至遞來合約簽署已是晚上10時許,她為求盡快離開,「被逼」簽下共9,988元一年會籍連私人教練堂的合約,簽署後信用卡始獲退還友人。翌日,殷發現該筆款項從友人信用卡戶口扣除,並無任何優惠。她其後由親友陪同返店要求取消合約,不獲理會。
CaliforniaFitness回覆,除處理客人付款程序外,職員不可保存客戶的身份證及銀行卡。此外,職員會獲通知與信用卡公司合作的推廣計劃,毋須持個別客戶的信用卡查詢。該公司會調查及與有關會員解決事件。
殷小姐事後稱,CaliforniaFitness已與她和解,但詳情須保密。
滙豐銀行則「踢爆」近期未有跟CaliforniaFitness有任何優惠推廣,如有會在網頁內刊登,客戶毋須提供個人資料,已可致電該行熱線查詢。
檔案編號:0116006
議員意見
應立法設七天冷靜期
即將出爐的《商品說明條例》修訂措施,立法會議員李華明遺憾未有加入冷靜期。「雖然將不良營商手法涵蓋入修訂條例內,威迫、恐嚇、禁錮等高壓式推銷,巿民可以投訴或向海關、警方舉報,但係冇七天冷靜期咁有效」。他批評政府向業界妥協,在修例草案中抽起處理冷靜期的爭議問題,對高壓硬銷的預繳式服務,如美容、健身等起不到打擊作用。
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