【本報訊】本報昨日報道,康泰旅行社早前透過雅虎團網銷售長灘島套票,但無提長灘島其實屬黑色旅遊警示仍生效的菲律賓。該團購套票的20個名額已全部售出,康泰董事總經理黃進達表示,資料由團購平台發放,承認有改善空間,若旅客購買套票後不想去,可獲退款。
黃進達解釋,海島線的旅遊系列不會特別提及國家名稱,團購顧客在門市換取機票及有關文件時,職員亦不一定會主動向顧客解釋目的地有黑色旅遊警示,但若旅客有疑問或購買旅遊保險時,職員會答相關問題。旅遊業議會總幹事董耀中認為,旅行社在旅客確認行程或付款時應主動提及旅遊警示訊息,以免爭拗,議會稍後會與旅行社開會,研究是否需要加強資訊發放。