市民可向申訴專員公署作出投訴政府部門行政失當，香港法例第397章《申訴專員條例》定明該署職權及約束，市民提出投訴後，申訴專員會審研內容，確定是否展開全面的調查或以較簡單的查訊及調解方式處理。以下情況則未能跟進：
1.涉香港警務處、香港輔助警察隊或廉政公署的行動（如涉違反《公開資料守則》除外）
2.涉政策、人事問題、合約及商業交易
3.有關個案已展開法律程序
4.投訴人知悉個案已超過兩年
5.只就某些事宜發表意見
6.涉申訴專員職權範圍外的部門
申訴專員公署熱線：26290555
檔案編號：0128005
社會服務
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匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。